e-learning24

Catalogo corsi

Confronto e risoluzione dei conflitti

Questo corso affronta la sesta caratteristica dei team produttivi che definisce un team di successo ossia la capacitą di confrontarsi e risolvere i conflitti interni al team in maniera efficace. Il corso delinea i motivi per cui la capacitą di affrontare il conflitto viene considerata il fattore determinate del successo o del fallimento di un team. Esamina le cause principali dei conflitti interni e descrive dettagliatamente il modo in cui l approccio al conflitto incide sulle prestazioni del team. Verranno descritti i cinque modi di risoluzione del conflitto e fornite informazioni per individuare le situazioni di conflitto e le modalitą di risoluzione pił appropriate. Verrą mostrato come i team debbano valutare periodicamente le loro capacitą di risoluzione del conflitto, in modo da sviluppare strategie pił adeguate di gestione e risoluzione dei conflitti interni. Verrą evidenziata inoltre l importanza del dialogo e della comunicazione reale nella risoluzione dei conflitti. In pił, sarą presentato un modello di comunicazione a cinque fasi, che consentirą al team di comunicare in maniera efficace durante il processo di risoluzione del conflitto.

Informazioni sul corso

Codice corso
40255
Tipologia
E-learning
Lingua
Italiano
Durata
2 ore
Test finale
SI
Fruizione
Attestato
Scheda esplicativa
Importo
€ 95,05
Data inizio
--
Data fine
--

Per saperne da più