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Confronto e risoluzione dei conflitti

Questo corso affronta la sesta caratteristica dei team produttivi che definisce un team di successo ossia la capacitÓ di confrontarsi e risolvere i conflitti interni al team in maniera efficace. Il corso delinea i motivi per cui la capacitÓ di affrontare il conflitto viene considerata il fattore determinate del successo o del fallimento di un team. Esamina le cause principali dei conflitti interni e descrive dettagliatamente il modo in cui l approccio al conflitto incide sulle prestazioni del team. Verranno descritti i cinque modi di risoluzione del conflitto e fornite informazioni per individuare le situazioni di conflitto e le modalitÓ di risoluzione pi¨ appropriate. VerrÓ mostrato come i team debbano valutare periodicamente le loro capacitÓ di risoluzione del conflitto, in modo da sviluppare strategie pi¨ adeguate di gestione e risoluzione dei conflitti interni. VerrÓ evidenziata inoltre l importanza del dialogo e della comunicazione reale nella risoluzione dei conflitti. In pi¨, sarÓ presentato un modello di comunicazione a cinque fasi, che consentirÓ al team di comunicare in maniera efficace durante il processo di risoluzione del conflitto.

Informazioni sul corso

Codice corso
40255
Tipologia
E-learning
Lingua
Italiano
Durata
2 ore
Test finale
SI
Fruizione
Attestato
Scheda esplicativa
Importo
€ 95,05
Data inizio
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Data fine
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Per saperne da più